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비즈니스 회화, 영어로 전화가 걸려 왔을 때의 대응?

by KaNonx카논 2021. 3. 3.
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영어로 전화가 걸려 왔을 때의 대응은비즈니스 회화, 영어로 전화가 걸려 왔을 때의 대응?

 

만약 회사에 영어로 전화가 걸려 오면 어떻게 대응하면 좋을까요? 우선 천천히 이야기합시다.

잘 영어 전화의 시초는 연습하고 암기하고 있어도,긴장해서 빨리 말하기 쉽습니다.

그러자 상대방은 영어를 할 수 있는 상대라고 생각하여 내츄럴한 속도를 훨씬 뛰어 넘는 속도의

영어를 하는 경우가  많습니다.

마음을 안정시켜 간단한 인사 (Hello. 나 Good morning),

그리고 회사 이름을 말해 봅시다.

 

그 후에, "Could you speak more slowly? (좀 천천히 해 줄 수 있으신가요?)"

라고 전해 봅시다.

 

영어로 전화를 받는 ... "어떤 용무이신지요?"등


여보세요, ABC 회사입니다.
"Hello. This is ABC company."

어떤 용무이신지요?
"How can I help you?"/ "Can I help you?"

누구를 찾으시나요 있을까요?
"Whom would you like to speak to?"

~에 연결합니다.
"I 'll connect you with Mr./Ms.***."
 
상대의 이름이나 회사 명 확인 ... "어느 분입니까?"등
어느 분입니까?
"May I ask who is calling? / Whom may I say is calling?"

다시 이름을 물어도 되겠습니까?
"May I have your name again, please?"

다시 회사 이름을 부탁드립니다.
"May I have your name of your company, again, please?"

이름의 철자를 확인 부탁드립니다.
"Could you please spell your name?"
 
자신이 대응 불능으로 판단했을 경우 ... 전화를 보류 할 때 문구 등
· 전화 보류
Hold on, please./One moment, please./Would care to hold? / Would you hold a second, please?

영어 할 수있는 사람에게 바톤 터치하는
"I 'll get someone who speaks English. "

담당자가 부재의 이유 ... "방금 자리를 비웠습니다"등

 

그 / 그녀는 방금 자리를 비웠습니다.
"He / She is not at his / her desk at the moment."

그 / 그녀는 방금 외출 중입니다.
"He / She is out now."

그녀 / 그는 회사에 오지않았습니다.
"She / He is not in the office now."

그녀 / 그는 퇴사하였습니다.
"She / He has already left for home today."

그 / 그녀는 오늘 쉽니다.
"He / She is off today."

 

 


부재 중 대응 ... "나중에 다시 통화드려도 되겠습니까?"등


내일 다시 전화 해 주실 수 있을까요?
"Would you mind calling again tomorrow?"

나중에 통화를 다시 해도 될까요?
"Could you call again later?"

언제쯤 다시 통화할까요?
"When shall I have her / him return your call?"

반드시 전달드리겠습니다.
"I 'll make sure she / he gets your message."
 
전화를 끊을 때 영어 문구
Thank you for calling./Thank you for your call./Thank you . Good-bye.

 

 

 

 

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[ 이 기사는 일본 기사를 번역한 것입니다. ]

 

출처 - allabout.co.jp/gm/gc/24833/

 

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