Windows 업데이트 설치 오류 0x80070002 오류를 해결하기 위한 방법

Windows 업데이트 설치 오류 0x80070002는 일반적으로 파일 손상이나 시스템 설정 문제로 발생합니다. 이 오류를 해결하기 위한 방법은 다음과 같습니다:

1️⃣ Windows 업데이트 문제 해결 도구 실행

Windows에는 자동으로 문제를 감지하고 해결할 수 있는 내장 문제 해결 도구가 있습니다.

방법:

1. Windows 설정 열기
   • Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안
   • '업데이트 및 보안'을 선택합니다.
3. 문제 해결
   • 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
4. 추가 문제 해결 도구
   • 추가 문제 해결 도구를 클릭하고 **"Windows 업데이트"**를 선택한 후 **"문제 해결 실행"**을 클릭합니다.
5. 자동 문제 해결
   • Windows가 문제를 자동으로 진단하고 수정할 때까지 기다립니다.

---

2️⃣ Windows 업데이트 서비스 재시작

Windows 업데이트 서비스가 중지되었거나 작동이 비정상적일 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 서비스를 다시 시작해보세요.

방법:

1. 서비스 관리자 열기
   • Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 **"services.msc"**를 입력 후 Enter를 누릅니다.
2. Windows Update 서비스 찾기
   • 목록에서 Windows Update를 찾아 우클릭한 후 **"재시작"**을 선택합니다.
3. 관련 서비스 확인
   • 'Background Intelligent Transfer Service'와 'Cryptographic Services'도 자동으로 설정되어 있는지 확인합니다.
4. PC 재시작
   • 서비스를 재시작한 후 PC를 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

---

3️⃣ Windows 업데이트 파일 삭제

업데이트 파일이 손상되었을 경우 삭제하고 다시 시도할 수 있습니다.

방법:

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고, "C:\Windows\SoftwareDistribution" 폴더를 입력하고 Enter를 누릅니다.
2. SoftwareDistribution 폴더 열기
   • Download 폴더를 열고, 해당 폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다.
3. Windows 업데이트 서비스 재시작
   • 서비스 관리자에서 'Windows Update' 서비스를 다시 시작한 후 PC를 재부팅하고, 업데이트를 다시 시도합니다.

---

4️⃣ SFC(시스템 파일 검사기) 실행

시스템 파일이 손상되었을 경우, 이를 수정하기 위해 SFC (System File Checker) 도구를 사용할 수 있습니다.

방법:

1. 명령 프롬프트(관리자 권한) 열기
   • Windows 검색에 '명령 프롬프트'를 입력하고, 우클릭 후 **"관리자 권한으로 실행"**을 선택합니다.
2. SFC 명령어 실행
   • 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다

sfc /scannow

1. 검사 완료 후 재부팅
   • 검사 및 복구 작업이 완료되면 PC를 재부팅하고 업데이트가 정상적으로 진행되는지 확인합니다.

---

5️⃣ DISM 도구 사용

DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 사용하여 시스템 이미지 파일의 손상 문제를 해결할 수 있습니다.

방법:

1. 명령 프롬프트(관리자 권한) 열기
   • Windows 검색에 '명령 프롬프트'를 입력하고 우클릭 후 **"관리자 권한으로 실행"**을 선택합니다.
2. DISM 명령어 실행
   • 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

1. 완료 후 PC 재부팅
   • DISM 명령어 실행이 완료되면 PC를 재부팅하고 업데이트를 다시 시도합니다.

---

6️⃣ 업데이트 기록 확인 및 수동 다운로드

Windows 업데이트가 특정 업데이트 파일을 다운로드하지 못할 경우, 해당 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

방법:

1. 업데이트 기록 확인
   • Windows 설정 > 업데이트 및 보안 > 업데이트 기록 보기로 이동하여 오류가 발생한 업데이트 파일을 확인합니다.
2. Microsoft 업데이트 카탈로그
   • Microsoft 업데이트 카탈로그 웹사이트 (https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx)로 이동하여 해당 업데이트를 검색하고 다운로드합니다.
3. 수동 설치
   • 다운로드한 업데이트 파일을 수동으로 실행하여 설치합니다.

---

7️⃣ 최신 버전의 Windows 설치

모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않았다면, 최신 버전의 Windows를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 최신 업데이트가 포함된 버전으로 Windows를 설치하면 여러 오류가 해결될 수 있습니다.

방법:

1. Windows 10/11 설치 도구 다운로드
   • Microsoft 공식 웹사이트에서 Windows 10/11 설치 도구를 다운로드합니다.
2. 업그레이드 또는 새로 설치
   • 설치 도구를 실행하고, 업그레이드 또는 새로 설치 옵션을 선택하여 Windows를 업데이트합니다.

---

결론

Windows 업데이트 오류 0x80070002는 여러 원인으로 발생할 수 있으며, 위의 방법들을 순차적으로 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다. 업데이트 도구를 실행하고, 서비스 및 시스템 파일을 점검하며, 마지막으로 최신 버전으로 업데이트하면 오류가 해결될 가능성이 높습니다.

 

4o mini