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커뮤니케이션60

잘 맞지 않는 회사 상사와 억지로라도 친하게 지내는 방법 잘 맞지 않는 회사 상사와 억지로라도 친하게 지내는 방법 상사는 회사에서 당신을 키우고 이끄는 존재임과 동시에 때에 따라서는 불합리한 존재로도 될 수 있습니다. 만약 상사와 생각이 일치하지 않는 때나 상사의 행동을 납득할 수 없을 때 당신은 어떻게 하시겠어요? 2022.11.08 - 다른 사람의 이야기를 잘 들어주는 사람이 되는 방법 다른 사람의 이야기를 잘 들어주는 사람이 되는 방법 다른 사람의 이야기를 잘 들어주는 사람이 되는 방법 다른 사람이 말하는 것을 이해하지 못해서 대화가 중단된 경험은 혹시 없나요? 이번 포스팅에서는 이제 제대로 타인의 이야기를듣지 못하 kanonxkanon.tistory.com 확실히 가만히 참고 견디는 것도 처세술로서는 맞을지도 모르지만, 그것을 계속하면 알게 되면 자신이.. 2023. 11. 12.

불편한 상황을 더욱 악화시키는 말과 행동 대처법 불편한 상황을 더욱 악화시키는 말과 행동 대처법 친구와 동료와 상사, 부하들과 나누는 대화나 잡담 속에서 갑자기 칭찬을 받았던 때 "불편하다"고 느낀 적은 없을까요? 그러한 "불편한" 장면에서 갑자기 나온 자신의 이야기나 잘못된 커뮤니케이션을 하면 인간 관계에 악영향을 미칠 수도 있습니다. "올바른 답변이 떠오르지 않아 우물쭈물 하고 말았다" "본의 아니게 상대의 호의를 거절했다" 그런 어색한 시츄에이션에 있어 커뮤니케이션 비용을 줄이고 원활한 인간 관계를 유지하는 말투의 기술을 4개의 장면에 맞추어 제안합니다. 1. 칭찬을 받았던 때" 그렇지 않습니다"는 NG응답 심한 겸손은 상대를 불쾌하게 하는 것 중 하나입니다. 칭찬을 익숙하지 않으면 존경을 받았을 때 뭐라고 대답해야 할지 몰라서 부정하는 분도 많.. 2023. 1. 3.

용서도, 원망하는 것도 힘들 때 알아 두면 좋은 심리학자의 말 용서도, 원망하는 것도 힘들 때 알아 두면 좋은 심리학자의 말 누군가로부터 푸대접을 받았을 때, "그 부당한 취급을 한 사람을 용서해라"라고 조언하는 일이 자주 있습니다. 그 경우"(가해자에 대해서)원한을 품기를 멈춘다" 혹은 "보복하기를 포기한다"와 같이 노력하지 않으면 안 됩니다. 많은 사람은 용서에는 "가해자가 적극적으로 용서를 얻는 행동을 취할 것"과 "피해자가 잊는 것"이 필요하다고 생각하는 것 같아요. "Narcissism Demystified" 저자인 Dan Neuharth씨는 "용서를 어떻게 정의하느냐가 관건" 이라고 말하며 다음과 같이 조언합니다. 나는 용서에는 일련의 프로세스가 있다고 생각합니다. 그것은 가해자를 면죄하고 피해를 입은 일을 흘려보내면서 일어난 일을 받아들이고 집착하지 않.. 2022. 12. 27.

배신당하는 불안감에서 해방되고 버림받은 트라우마에 대처하는 법 배신당하는 불안감에서 해방되고 버림받은 트라우마에 대처하는 법 새 애인과 새로운 친구에 대하여 쉽게 신뢰를 줄 수 없는 사람은 어쩌면, 버려지는 것에 대한 공포이 있는지도 모릅니다. " 버림받는 두려움이란 친한 사람이 자신을 떠날지도 모른다라는 모든 것을 집어삼킬 듯한 공포입니다"라며 정신과 전문의Nereida Gonzalez-Berrios의사는 말합니다. 주위의 사람이 떠나는 게 아닌가, 혼자 남겨지는 것이 아닌가, 사회 구조 속에서 고립되어 버리는 것 아닌가 하는 불안을 안고 있는 상태입니다. 또 버림받는 공포는 불안과 자기 이미지의 악화 및 무능감의 상징이기도 하다라며 Gonzalez-Berrios의사는 말합니다. 이런 상태는 정식 공포증에는 분류되지 않습니다만, 방치하다 "불안이 시간과 함께 악화.. 2022. 12. 20.

채용 면접의 달인이 이야기하는 실패담을 물었을 때의 응답 방법 채용 면접의 달인이 이야기하는 실패담을 물었을 때의 응답 방법 채용 면접에서는 업무상의 실패담을 자주 듣습니다. 그러나 과거의 일의 실패에 대해서 기뻐하고 싶은 사람은 없죠. 아주 조금 미리 준비하면 좋은 응답이 있습니다(임기응변적에 답하는 것은 피합시다). 그럼 실패를 물어봤을 때호감도를 끌어올린다에는 어떻게 대답을 해야 할까요? 왜 면접관은 이 질문을 하는가 우선, 면접관이 정말 무얼 알고 싶은지 이해하는 것이 중요합니다. 그것이 가능하다면 최적의 대답을 할 수 있기 때문입니다. 면접관이 정말 궁금한 것은 당신이 과제에 어떻게 임해, 그 경험으로부터 무엇을 배우고, 그 지식을 어떻게 건설적으로 다른 상황에 응용했느냐는 것입니다. 당신의 약점을 파악할 뿐만 아니라 문제 해결 능력과 성장 가능성을 평가하.. 2022. 12. 14.

취업 면접에서 "최악의 상사"를 간파하는 4개의 신호 취업 면접에서 "최악의 상사"를 간파하는 4개의 신호 취업 면접은 자신을 파는 것만이 전부가 아닙니다. 자신의 상사가 되는 것은 어떤 사람일까, 어떤 최악의 인물인지를 자신의 눈으로 확인하는 기회이기도 합니다. 한 조사에 따르면 심한 상사 때문에 이직에 몰린 경험이 있는 사람의 비율은 전체의 절반 가까이를 차지했다고 합니다. 이 점을 감안하면 면접 중에 어디를 보면 되는지, 무엇을 물으면 하는지 사전에 꼭 확인해 두는 것이 좋겠습니다. 그래서 면접 시, 질문 및 행동으로 "심한 상사가 될 가능성"을 간파하기에 도움이 는고 흔히 있는 위험 신호를 몇 가지 포스팅하겠습니다. 1. 부정적인 이야기만 함 부하 가제대로 대응할 수 있는 상사는 온화하고 숙고한 의사 결정을 하는 사람입니다. 부하하고 대화할 때 부정.. 2022. 12. 3.

면접 시 희망 연봉을 묻는 질문에 가장 적절한 답변은? 면접 시 희망 연봉을 묻는 질문에 가장 적절한 답변은? 취업 면접에서 질문받게되면 사람들이 얼어붙는 민감한 주제가 있습니다. " 원하는 급여액을 가르쳐주시기 바랍니다." 이는 방심할 수 없는 장면입니다. 실수 없이 대답하다, 채용 후보에 남되 낮은 급여액을 제시하고 무덤을 파지 않도록 하지 않으면 안 됩니다. 구직자로서는, 빈틈 없는 대답을 준비해서 최대한 높은 급여를 확보하면서 포지션을 다툴 만한 입장을 유지할 필요가 있습니다. 응모된 위치의 적정한 연봉을 알아본다 우선, 면접에 가는 조금 전에 돌아가게 되지만자신이 원하는 포지션의 시장조사와 연봉의 범위를 알아 두지 않으면 안 됩니다. 기업 측은 지원자들이 할 일을 제대로 하는지, 그 자리의 일반적인 연봉을 파악하고 있는지 여부를 확인하고 싶습니다. .. 2022. 11. 20.

듣는 사람을 집중시키는 말 잘하는 사람이 되기 위한 5개의 규칙 듣는 사람을 집중시키는 말 잘하는 사람이 되기 위한 5개의 규칙 이야기를 말하는 것이 잘하면 사회적인 스킬도 늘어서 일반적으로 사람들이 좋아하는 경향이 있습니다. 하지만 그 능력에는 개인차가 있습니다. 듣는 사람을 귀기울이게 하는 이야기를 하기 위해 초심자를 위한 룰을 체크해 봅시다. 뉴욕시의 개그맨 Jeff Simmermon가 말솜씨가 느는 방법에 대한 조언을 공유하고 있습니다. 그것은 그가 프로의 스탠드 업 개그맨이 되기까지의 경험에서 배운 것이라고 합니다. 다음은 그 5개의 규칙입니다. 규칙 1 : 날씨 이야기부터 시작한다 아무도 날씨의 일 따위는 개의치 않습니다. 시간도 어떤 향기가 났는지도 그렇습니다. 날씨 얘기는 스토리에 직접 관계 있을 때만으로 좋습니다. 규칙 2 : 차례대로 얘기한다 정교한.. 2022. 11. 16.

타인과의 교제에 지치는 '소셜 번 아웃' 징후의 대책 타인과의 교제에 지치는 '소셜 번 아웃' 징후의 대책 사람들과의 관계를 너무 열심히 중시한 나머지 더 이상은 무리라고 생각하며 의욕이 완전히 사라지는 상태를 "소셜 번 아웃"라고 합니다. 이 소셜 번 아웃은 스트레스와 극도의 피로, 초조 등을 일으킵니다. "소셜 디스턴스"나 "격리"라는 말이 일상 생활에서 당연하게 사용되게 되고 그 원인인 코로나 사회는 우리의 생활의 많은 측면을 바꾸어 버렸습니다. 물론 사회 생활도 예외는 아닙니다. 한편 규제가 완화되기 시작하자" 잃어버린 시간을 되찾았다"라는 듯이 여러 사회 활동을 예정에 억지로 주입하는 사람도 나왔습니다. 그것이 소셜 번 아웃으로 이어질 가능성이 있습니다. 자신의 몸에 소셜 번 아웃이 일어나고 있는 것은 어떻게 판별하면 좋을까요? 또 어떻게 해야 소.. 2022. 10. 24.

일도 사람도 떠나가는 고쳐야 할 나쁜 말버릇 5가지 일도 사람도 떠나가는 고쳐야 할 나쁜 말버릇 5가지 누구나 입버릇은 하나나 두 가지 정도는 있으리라 생각합니다. 그러나 혹시 그런 무의식적으로 무심코 나온 말이 상대에게 나쁜 인상를 주고 있거나일에 좋지 않은 영향를 주고 있으면? 이번에는 나쁜 말버릇 5개에 대해 소개하겠습니다. 혹시 짐작하고 있던 사람들은 지금부터라도 늦지 않으므로 의식하고 말버릇을 바꾸는 것을 추천합니다. 1." 어렵다" 현실적이지 않은 제안이나 의뢰가 나왔을 때 무심코 하기 쉬운 "어려워". 확실히 잘 안 될 때 보험도 되는 말입니다만 사용은 금물입니다. "잘 안 돼도 어쩔 수 없어요 "라고 하듯이,기준을 해칠 가능성도 있습니다. 그래서" 어려운 "은 "만약 할 수 있다면"처럼 연구와 시행 착오의 여지가 있는 표현으로 바꾸는 게 좋.. 2022. 10. 17.

"어" 나 "응" 같은 단답은 카톡에서 당장 관두세요 "어" 나 "응" 같은 단답은 카톡에서 당장 관두세요 온라인 커뮤니티나 메시지로 누군가에게 답장할 때 "OK"나 " 응"이라고 단답하는것은 자제합시다. 또 구두점 없이 "ㅇㅋ"나 "그래"라고만 대답하는 경우에는, "!"를 덧붙여보세요. 그렇지 않으면 상대방이 수동적 공격, 거부, 분노의 표명이라고 느낄 가능성이 있습니다. 짧은 답장은 차가운 인상을 준다 조언 칼럼니스트 Caity Weaver씨는 "O.K."나 "응"만의 대답은 무뚝뚝한 인상을 준다다며 대신"알겠어!"나 "O.K.!"라 사용하는 것을 권하고 있습니다. 매정한 메시지로 만들지 않으려면? 사람과 직접 얼굴을 만난 상황에서 예의 바른 무언가를 전하고 싶을 때 당신은 어떻게 하시겠어요? 언어학자 Gretchen McCulloch씨는 "완곡 표현과.. 2022. 9. 27.

칭찬 받을 때 상대방을 불쾌하게 하지 않는 100점의 대답은? 칭찬 받을 때 상대방을 불쾌하게 하지 않는 100점의 대답은? 칭찬을 받았던 때에 어떻게 대응할지는 어려운 것입니다. 그땐 겸손과 자신감과 스마트함이 동시에 느껴지는 자세로 대응해야 합니다. 하지만 그러기 위해서는 어떻게 하면 좋겠습니까? 칭찬하면 자랑스러운 기분이 되지만, 오히려 불안하게 느낄 때도 있습니다. 거기에서 칭찬을 받고 당황하고 말았다는 사람들이 있으므로 이번 포스팅에서는 칭찬을 스마트하게 받는 방식을 소개할게요. 자기 긍정감 때문이라기보다는 주위 사람들에게 찜찜한 생각을 하지 않기 위해서, 꼭 한번 읽어보시기 바랍니다. 2021.12.26 - 당신의 첫인상을 나쁘게 하는 4가지 작은 버릇 당신의 첫인상을 나쁘게 하는 4가지 작은 버릇 첫인상을 주는 기회는 한 번만. 그렇게 생각하면 부담이 .. 2022. 9. 17.

죽기 직전까지 후회하지 않기 위해서 해야 할 일 죽기 직전까지 후회하지 않기 위해서 해야 할 일 인생이 마지막에 가까워졌을 때 자신이 가장 후회하는 것은 무엇이라고 생각하나요? 의무를 다하지 못한 것인가? 꿈을 쫓아가지 못한 일인가? 죽기 전에 사람이 가장 후회하는 것은? 코넬대의 새로운 연구에서사람이 가장 후회하는 것은, 의무와 책임에 관한 아니라것을 알았습니다. 미국 『Emotion』에 실린 "The Ideal Road Not Taken"의 최대 필자로 심리학자Tom Gilovich그에 따르면 우리를 가장 힘들게 후회는 "이상의 자기"로 살지 못한 후회랍니다. 즉, 실수를 저지른 것이나 할 일을 하지 않은 것은 정말 되고 싶었던 자신이 되지 못한 것 정도는 마음을 앓지 않다는 것입니다. Gilovich는 다음처럼 설명하고 있습니다. 우리는 자신의 .. 2022. 9. 15.

다른 사람을 신뢰할 수 없는 마음을 천천히 극복하는 방법 다른 사람을 신뢰할 수 없는 마음을 천천히 극복하는 방법 강한 유대는다는 것은 신뢰 관계에 빚지고 있습니다. 그러나 신뢰는 깨지기 쉬워도 있습니다. 신뢰 관계는 어떻게 하면 가능하나요? 인정 심리 치료사이자 『Toxic Positivity』의 저자이기도 한, Whitney Goodman에게 이야기를 들었습니다. 이번 기사는 신뢰에 관한 문제를 파악하여 극복하는 가이드입니다. 사람간의 신뢰의 문제가 생기는 이유 신뢰 관계의 문제는 특히 신뢰할 수 있을 것이라고 생각하던 사람으로부터 배신당했을 때 당연한 결과로 태어납니다. Goodman이 흔한 예로 들고 있는 것은 하다고 말한 것을 하지 않는 부모나 보호자를 보고 자란 사람은 어른이 되어서도 사람을 믿을 수 없게 될 수 있다는 것입니다. 이외에도 외도나 불.. 2022. 9. 12.

사람은 왜 사람을 만나면서 인생이 바뀔까? 사람은 왜 사람을 만나면서 인생이 바뀔까? 지금까지 만난 무엇인가를 성취한 사람들이 "자신을 바꾸고 싶으면 사귀는 사람 혹은 환경을 바꿔라"라고 합니다. 확실히 우리는 사람이나 환경에서 큰 영향을 받고 인생이 바뀌는 모습은 다수의 컨설팅 경험으로 알 수 있었습니다. 그럼 그 본질은 어디에 있는지 실천하기 위해서 무엇부터 시작하면 좋을지 생각해보고 싶습니다. 사귀는 사람과 환경이 자신에게 영향을 주는 이유 우선 환경과 자신의 상호 작용에는 예부터 전해 내려오는 2가지 말과 연관되어 있습니다. 1번째는 "나쁜 친구와 사귀면 물든다." "사람은 관련된 상대나 환경에 의해서, 좋아지기도 나빠지기도 한다"라는 것입니다. 저는 직업상 기업의 신입 사원 연수를 실시합니다만, 상사, 광고 대리점 업체 엔지니어 등의 신.. 2022. 9. 2.

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