잡담에 약한 사람에게 전문가로부터 4가지 조언

잡담에 약한 사람에게 전문가로부터 4가지 조언

첫 대면인과의 대화가 괴롭지 않은 사람도 있으면 고문처럼 느끼는 사람도 있다.

잡담, 혹은 세간의 화제, 일이나 프라이빗한 화제는 새로운 커넥션을 만들고

인간 관계를 구축하는데 있어서 빠뜨릴 수 없는 스킬.

잡담의 스킬을 닦고 싶은 사람에게, 전문가로부터 4개의 요령을 소개한다.

 

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많은 사람들에게 잡담은 악몽이다. 그러나 불행히도 일이든 프라이빗이든간에

새로운 커넥션을 만들고 싶다면 피할 수 없는 필요악이다.

「잡담은, 모든 인간 관계에 있어서, 전채와 같은 것」이라고 커뮤니케이션 스킬의 전문가로서 세계적으로 알려진

「The Fine Art of Small Talk」의 저자, ​​데브라 파인(Debra Fine)은 말했다.

파인의 잡담의 4가지 요령을 소개하자.

1. 상황에 맞는 화제를 준비한다.

초대면의 사람과 대화를 시작하는 것은 힘든 일일 것이다. 

어떻게 긴장을 풀어야 할까? 파인은 사전에 몇 가지 화제를 준비해 두는 것을 권하고 있다.

"최상의 아이스 브레이크(ice breaker: 긴장을 풀어 분위기를 완화시키는 화제)는 

지금 당신과 상대가 놓여 있는 상황이나 장소에 대한 화제"

예를 들면 이벤트나 파티라면,  「이 이벤트에 참가한 계기는 무엇입니까?」나

「이벤트를 어떻게 알았습니까?」등의 화제를 시험해 보는 것을 권했다.

업계의 컨퍼런스나 회합에서는,

「강연하고 있는 사람에 대해 아시는 것을 가르쳐 주지 않겠습니까?」라고 하는 화제는 어떨까.

보다 일반적이고, 파인이 자주 사용하는 것은 「지금, 어떤일을 하고 있는 가요?」

2. 상대방의 이야기를 잘 듣는다

다른 누군가가 이야기를 할 때 조심스럽게 이야기를 들으라고 저자.

이야기를 하는 사람을 존중하고 있는 기분이 전해질 뿐만 아니라, 

대화를 계속해 나가기 위한 계기나 화제를 연결하기 위한 단서를 준다.

상대와의 대화를 계속 이어나가기 위해서는 바디 랭귀지를 동원하여

당신이 이야기를 듣고 있는 것을 적극적으로 어필하는 것을 파인 씨는 권했다.

 

"바디 랭귀지는 매우 중요하다. 이야기를 듣고 있는 것처럼 보여야 한다"

눈을 맞추지 않고 침착하지 않으며, 머리카락을 만지거나 팔짱을 끼는 등 방어 자세를 취하는 것은

불쾌감을 느끼고 있거나 흥미가 없어 보일 수 있다.

즉, 「대화가 매우 빨리 끝나 버리는 원인이 될 수 있다」

또 다른 요령은, 당신이 듣고 있는 것을 말로 표현하는 것. 

누군가가 이야기를 하고 있는 동안, 「네」「확실히」「그렇네요」「흠흠」「과연」「대단하네요」 등과

같으 리액션을 정기적으로 하는 것이 중요하다. 동

 

시에 적절한 타이밍에 웃고, 수긍 등 말 이외의 신호도 보내자.

"조용한 사람 중에는 너무 예의 바르고,

상대의 이야기를 방해하고 싶지 않다고 생각하는 사람도 있다"고 말하는 저자

"전혀 아무 말도 하지 않으면 상대에게 이야기를 들을 수 없다."

3. 질문한다. 그러나 심문하지 않도록

상대방에 대한 질문을하는 것은 잡담을 시작하는 좋은 방법입니다. 

그러나 적절한 질문을 하는 것이 중요합니다.

「 『결혼하고 있습니까?』 『아이는 있습니까?』라는 질문은 절대로 하지 않는다」

이런 질문은 프라이빗일 뿐만 아니라,

'예'나 '아니요'로 대화가 끝나 버리는 질문이기 때문.

"만약 상대가 '아니오'라고 대답하면? 대화는 어떻게 계속될까?"라고 파인은 말했다.

또 하나 피하고 싶은 것은, 「출신은?」「일은?」등과 상대를 질문 공격하는 것.

"당신은 이제 FBI 수사관이 되어 버렸다"

또, 상대를 곤란하게 하는 질문에도 조심하지 않으면 안 된다고 파인씨.

「신경이 쓰일 가능성이 있는 질문은 하지 말라」

예를 들면, 전회 만났을 때, 어느 회사에서 일하고 있던 아는 사람을 만났다고 하자.

 「○○(회사명)에서의 일은 어때?」라고 하는 질문은 하지 말아야 한다.

｢만약 상대방이 해고됐다면?｣

이 씨는 대신 "최근에 뭔가 새로운 일은 없었어?"라는 질문을 권했다.

「상대에게는 알리고 싶은 것만을 대답할 수 있는 매우 구체적인 질문」이다.

자세한 답을 꺼낼 수 있지만, 상대를 곤란하게 하는 일은 없다.

4. 목표를 설정하고 연습한다.

 

잡담은 인생의 대부분과 마찬가지로 연습하면 잘된다. 

실은 저자도 한때는 수줍어했고, 잡담에 대해 약했었다고 말했다.

｢나도 잡담을 싫어했다｣

저자는 잡담 기술을 연마하기 위해 달성 가능한 작은 목표를 설정하는 것이 좋다고 한다.

“자신에게 “이번 주에는 3명의 새로운 사람과 만난다”라고 약속한다. 

혹은 만약 네트워크 이벤트에 갈 예정이 있다면, 2명의 사람과 이야기하는 것을 목표로 하자” 라고

목표를 설정한다.

 

마치 마라톤에 대비해서 연습하는 것과 같다.

작은 목표에 빠지면 저항감을 줄일 수 있다고 저자는 말한다.

궁극적으로, 잡담 기술을 마스터하는 것은 일과 개인 모두에서 인간 관계를 구축하는 방법을 배울 수 있다.

 

 

 

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