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커뮤니케이션

상대의 마음을 열고 좋은 관계를 만드는 요령

by KaNonx카논 2022. 1. 3.
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상대방에게 약간의 호기심을 가지는 것은 나쁜 일이 아닙니다.

가십을 좋아한다고 생각하고 싶지 않아도 다른 사람의 삶의 진척에 관심을 가질 수 있습니다.

(그 사람으로부터 신뢰를 얻고 있고 신뢰를 얻을 수 있다면).

개인적으로 관계를 깊게 하거나,  상대의 마음을 열고 싶은 경우에 기억해 두고 싶은 요령이 몇개 있습니다.

 




마음을 열지 않고 대화를 시작하는 것


이 방법은 사람의 섬세한 내면의 정보를 끌어내는 방법을 아는 저널리스트에게 들은 것입니다. 

지금까지의 출처에 대한 경의와 앞으로 만나는 사람들과의 관계를 키우기 위해 익명을 원했지만 

몇 가지 훌륭한 조언을 가르쳐 주었습니다.

“그 사람 자신에 관한 개인적인 질문을 하자” 고 그 저널리스트는 말했습니다.

 깊은 것을 듣기 전에 그 사람을 더 알기 위해 그 사람에게 자신을 말하게 하는 것입니다.

예를 들어 누군가와 데이트를 하고 그 사람이 이전에 사귀던 사람과 왜 헤어졌는지 알고 싶습니다. 

직접 묻는 질문을 하기 전에 처음에는 더 일반적인 질문을 하는것이 당연히 좋습ㄴ디ㅏ.

우선, 상대의 사소한 것을 알아야 합니다.

그리고 당신도 사소한 것을 공유해야합니다. 

그 사람의 삶, 흥미, 목표 등에 대해 질문한 다음 자신을 이야기합시다.

마음을 여는 것은 개인적인 것이며 인간적인 것입니다. 

소문을 좋아하는 로봇과 같은 행동을 하면 아무것도 말할 수 없습니다.

또, 그 저널리스트는 상대가 내면적인 것을 말하기 시작하면 

이야기를 막지 않는 것이 중요하다고 말하고 있었습니다.

 

자신이 비슷한 경험을 하고 있어도 상대방이 말하는 것에 반박하거나

질문이나 감상으로 이야기를 가로막지 않도록 합시다.

당신의 궁극적인 목적이 무엇이든 그 대화는 상대(와 상대가 가지고있는 당신이 원하는 정보)가 주역입니다.

 


공감하고 반응하는 것


"항상 공감을 보여주세요"라고 그 저널리스트는 말합니다.

커뮤니케이션이란 메시지를 받을 뿐만 아니라 의견을 다시 전달하는 것입니다.

누군가와 대면으로 이야기하고 있다면 눈을 마주치십시오.

전화로 이야기하고 있는 경우는, 「응, 응」 정도라도 좋기 때문에, 상대의 이야기를 듣고 있다고 하는 신호를 합니다.

섬세한 정보를 밝히는 것은 단지 침착하지 않지만 말할 때 

아무런 반응도 하지 않는 사람에게 그것을 밝히는 것은 비정상적인 것입니다.

예를 들어, 당신과 친구가 오해 때문에 싸움을 했다고 합니다.

당신은 싸우는 것을 친구가 진짜로 어떻게 생각하는지 말하고 싶다고 생각합니다.

친구가 마음속을 밝혔는데, 당신이 고개를 끄거나, 반응하거나, 

친구의 기분을 이해하고 있는 자세를 나타내지 않으면, 친구는 굉장히 싫은 기분이 될 것입니다.

친구는 당신이 화가 났는지, 아니면 그 사람의 이야기가 마음에 들지 않았는지 아무래도 좋다고 생각할 수 있습니다. 

(그 모두가 진실이 아니어도) 

인생이나 커뮤니케이션은, 우선 얻기 위해서는 주는 것이 중요합니다.

 

 

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상대에게 사려 깊게 대하자

「섬세한 화제의 경우는 특히, 상대의 페이스로 이야기해 봅시다」라고

저널리스트는 어드바이스합니다.

상대방을 서두르거나 불만에 질문을 하면 당신이 그 이야기의 가중치를 모르거나, 

혹은 당신에게 털어놓음으로써 상대가 받을지도 모르는 영향을 당신이 신경쓰지 않는다는 느낌을 준다고 합니다.

 

과거의 외상 이나 현재 고통을 겪고 있는 것에 대해 이야기하고 있다면, 

그 일을 당신에게 털어놓는 것이 정말로 힘들 수도 있습니다.

상대방이 이야기를 계속하고 싶지 않고 계속할 수없는 것처럼 보이면 멈추십시오 (적어도 당분간).

초조하거나 비인간적인 행위로 상대를 싫은 기분으로 만들거나 

두려워하지 않으면 나중에 더 정보를 얻을 수 있는 기회가 옵니다.

“상대의 페이스와 타이밍을 소중히 하고 상대에게 자신의 이야기를 하도록 합시다”

라고 저널리스트는 말합니다.

귀하가 요청하는 정보가 비밀 또는 기밀이라면 트라우마에 관한 내용이라면 특히 공개하기가 어려울 수 있습니다.

당신이 수색한 탓에 트라우마가 되지 않도록 주의하십시오.


신뢰를 배반하지 말것

결국, 상냥하고, 친절하고, 신뢰할 수 있는, 사람으로서 이야기를 듣는 것입니다.

당신이 신뢰할만한 사람이라고 증명하는 데는 시간이 걸릴 수도 있으므로, 

데이트 상대나 새로운 친구, 동료는 물론, 옛날부터 아는 사람이라도, 상대가 당신은 제대로 신뢰할 수 있는 사람이라고 

알 수 있을 때까지 마음을 열지 않습니다.

그리고 상대가 마음을 열어주면 그 신뢰를 배반해서는 안됩니다.

 

그 사람의 비밀을 지킵시다.

기밀사항은 기밀사항인 채로, 오프레코드라면 오프레코드인 채로 합니다. 

그 사람의 신뢰를 깨뜨리는 일을 하면, 당신의 평판은 나빠지고 다시 돌아오지 않을 것입니다.

 

 

 

 

 

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