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커뮤니케이션

부하가 싫어하는 상사가 되지 않는 2가지 방법

by KaNonx카논 2022. 2. 28.
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부하가 싫어하는 상사가 되지 않는 2가지 방법

여러분에게 "이상의 상사상"란 어떤 사람입니까? 

열정적이고 파워풀한 상사?

아니면 사적인 것은 언급하지 않고, 일과 구분이 철저한 상사인가요?

부하를 한명이라도 가진 입장이라면 요 10년간

부하가 상사에게 요구하는 것은 많이 달라졌다는 것을 모르면 안 됩니다.


지금의 부하가 "상사에게 요구하는 것"

리크루트 매니지먼트 솔루션즈의 신입 사원 2380명을 대상으로 조사한

"2021년 신입 사원 의식 조사"을 보면상사에게 기대할 크게 달라졌다는 것을 시사하고 있습니다.

[상사에게 기대하는 요소 | 상위 톱 2]

·1위 "상대의 의견이나 생각에 귀을 기울이는 것(51.3%)"

·2위 "1대 1일때 정중하게 지도하는 것(47.7%)"

이들은 이 10년에서 크게 늘어난 요소입니다.

한편 요즘 10년동안 크게 하락한 요소에도 주목해 봅시다.


·6위 "할 말은 하고, 힘든 지도하는 것"(8.8포인트 하락)

·7위 "일에 열정을 가지고 임하는 것"(14.6포인트 하락)

·8위 "주위를 휘어잡는 리더십"(10.7포인트 하락)

위는 상사에게 기대하는 요소의 상위 5위에도 들지 않습니다.

이들이 의미하는 것은 대체 무엇일까요?

각 기업에서 듣기는, 리모트 워크 시차 출근 등 일하는 방법의 다양화에 따른 커뮤니케이션이

전보다 희미해지고 있다는 것이 변화의 원인이라고 파악됩니다.

그래서 이번에는 "부하에게 스트레스를 느끼게 하는 상사의 특징"을 확인하고

그렇게 되지 않기 위한 " 소중한 대책"를 소개합니다.


싫어하는 상사는 "커뮤니케이션의 기회를 주지 않는다"

전술한 대로 1대 1의 상황에 귀을 기울이는 상사가 이상적으로 알려진 반면,

실제로는 "업무 지시·확인에 일관하는 상사"나

"부하와 깊은 커뮤니케이션이 되어 있지 않는 상사"이 많은 것도 사실입니다.

그럼 어떻게 해야 하나요? 이에 대한 추천의 대책은1on1회의의 기회를 마련하는 것.

"인사 백서 2020"에 따르면 이제 4할을 넘는 직장에서 1on1미팅이 실시되고 있습니다.

1on1회의는 업무의 진척을 확인하는 그런 면담이 아닙니다.

1주 혹은 2주에 1회 15~30분 정도의 시간을 잡고 "오로지"에 부하의 이야기를 듣는 면담입니다.

구체적으로는 다음과 같은 토픽을 부하에게 묻고 경청하는 스타일.

현재 상황에서 상사가 알면 좋을 것
업무 때문에 궁금한 것
직장 환경에서 궁금한 것
도전하고 싶은 일
지금은 야후를 시작으로 파나소닉, 쿡 패드를 비롯한 많은 대기업도 도입하고 있습니다.

자, 4할을 넘는 직장에서 1on1미팅이 실시하게 됐다고 말하고 있습니다.

그 배경에는 어느 직장에도 공통되는 "서로 시간을 맞추기 어려워졌다"라는 점을 들 수 있습니다.

그래서 소통의 장으로 1on1회의를 개최하는 것을 권장합니다.

 


싫어하는 상사는 "부하의 '개별 사정'을 느낄 수 없다"

상사는 부하가 안고 있는 문제의 개별성이 높아짐에 신경 쓰지 않으면 안 됩니다.

10년 전이라면 문제가 되지 않은 것도 지금은 당연한 것으로 배려하지 않으면 

부하에게 스트레스가 되는 경우도 늘고 있습니다.

 

예를 들면, 다음의 4가지 사항에 신경을 쓰도록 해 봅시다.

1. 생활의 사정
부모의 간병
남성의 육아 참여
보육원 사정
싱글 부모의 증가


2. 마음·가치관의 문제
섹슈얼 마이너리티
만성적인 마음의 피로
납득하지 않으면 움직이고 싶지 않아 젊은층


3. 캐리어 불안
하고 싶은 일이 없다
이동하는 것이 당연한 시대
부업의 급증(경제 산업성이 후원)


4. 직장·워크 스타일의 문제
해러스먼트
근무 스타일의 변화(텔레 워크)
온라인 회의의 일반화




하지만 각각의 사정을 파악하는 것은 사생활에도 관련된 것으로 망설이기도 하겠지요.

그러나 그렇다고 해서 배려를 못한다면 상사로서는 실격.

그러니까 아까의 1on1 회의를 실시함으로써 부하 쪽에서 물어보는 기회를 만드는 것입니다.

탐색을 할 수 없고 물론 처음부터 말해서는 주지 않습니다.몇번 대화를 거듭하며 부하는 꼭 서서히 공유하고 줄 거. 우선은 시간을 두고 부하의 개별 사정에 배려할 수 있도록 되어 둡시다.

이번은 스트레스를 느끼게 하는 상사의 특징에 초점을 맞추었고, 그 대책을 해설했습니다.

꼭 이번의 이론을 도입하고 개선해야 할 일이 없는지 되돌아 보세요.

그리고 할 일이 발견되면 곧바로 다음 기회에 시험해 봅시다.

 

 

 

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