"어" 나 "응" 같은 단답은 카톡에서 당장 관두세요

"어" 나 "응" 같은 단답은 카톡에서 당장 관두세요

온라인 커뮤니티나 메시지로 누군가에게 답장할 때 "OK"나 " 응"이라고 단답하는것은 자제합시다.

또 구두점 없이 "ㅇㅋ"나 "그래"라고만 대답하는 경우에는, "!"를 덧붙여보세요.

그렇지 않으면 상대방이 수동적 공격, 거부, 분노의 표명이라고 느낄 가능성이 있습니다.

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짧은 답장은 차가운 인상을 준다

조언 칼럼니스트 Caity Weaver씨는

"O.K."나 "응"만의 대답은 무뚝뚝한 인상을 준다다며

대신"알겠어!"나 "O.K.!"라 사용하는 것을 권하고 있습니다.

 

매정한 메시지로 만들지 않으려면?

사람과 직접 얼굴을 만난 상황에서 예의 바른 무언가를 전하고 싶을 때 당신은 어떻게 하시겠어요?

언어학자 Gretchen McCulloch씨는 

"완곡 표현과 존댓말을 사용하거나 말을 거듭하는 등 다양한 배려를 하는 것"이라며

 저서 『Because Internet』에서 말하고 있습니다.

가령 "창문을 열어!" 가 아니라"실례지만 거기 창문을 열어주실 수 있을까요?" 라고 할 것입니다.

온라인에서는 같은 배려를 다른 식으로 표현하는 것입니다.

 

느낌표를 사용한다

"그 중 1개가 느낌표입니다"라고 McCulloch씨는 말합니다.

느낌표가 필요한 것은 메일뿐만이 아닙니다.

카카오톡 메시지 혹은 LINE등의 텍스트 메시지에서도 동일합니다.

캐주얼한 표현으로 바꾸었다

"네"를 "그래"로

"물론"을 "물론 좋지"로 바꾸어도 좋습니다.

말을 캐주얼하게 함으로써 안드로이드와 경찰관 같은 인상을 주지 않을 수 있습니다.

직접 대화 할때와 같은 배려를 한다

무엇보다 중요한 것은 직접 얼굴을 맞대고

"네"라고 말할 때의 일을 생각해서 그것을 온라인에서도 재현하도록 유의하는 것.

꼭 눈앞에 상대가 있을 때에는 "네"라고 할 뿐이라고해도

더 많은 말을 거듭 신중한 말을 할 것입니다.

짧은 메시지를 보낼 때는 이런 작은 차이가 중요합니다. 

긴 메시지라면, 말투에서 의미를 전달할 수 있지만

"네" 같은 짧은 정형 구에 뉘앙스를 포함할 수 없습니다.

상대가 눈앞에 있으면 더 말을 늘리고 의식적으로 하는 무의식적으로나마 

목소리 톤과 얼굴 표정, 바디 랭귀지로 세세한 뉘앙스를 전달하고 있는 것입니다.

직립 부동의 자세, 무표정한 얼굴로 "네"라고만 대답했다면

의도적인 우호적인 태도를 취하고 있다고 받아들여도 어쩔 수가 없습니다.

이와 같은 것이 온라인에서도 해당됩니다.

만약 정말로, 상대에 대해서 시큰둥한 경멸을 표현하고 싶을 때는 

격식을 차린 글쓰기를 하거나, 느낌표가 아니라 마침표(.)로 끝내거나 

가급적 적은 어휘 수에서 매정하게 쓰기도 하죠.

그래서 그 대화에서 1초도 낭비하기 싫은 것이라고 나타낼 수 있습니다

(소셜 미디어의 논쟁을 봐주세요)

노골적인 태도에 보이고 싶지 않을 때는, 50%정도에 참작하면 OK.

인간은 말의 위협을 항상 가지고 있다

우리는 모두 대화 속에 잠재적 위협이 포함되지 않았는지 항상 검사하고 있습니다.

신체적 위협뿐만 아니라 감정적 위협에 대해서도 마찬가지입니다.

이므로만약 당신의 메시지가 협박적인, 혹은 무자비하고 있다고 해석할 수 있다면 

그렇게 받게 된다는 것입니다.

그렇게 받고 싶지 않으면 메시지에 약간의 성의를 더하는 것이 좋습니다.

어떤 표현이 어떻게 받아들일지는 시대와 소속 집단에 의해서도 바뀝니다.

예를 들면 당신의 주위에도, 

느낌표를 과잉한 메시지를 보내는 사람이 있을 거예요.

한편 형식적인 메시지 교환만으로도 잘 나가는 전문가 커뮤니티도 있겠지요.

하지만 만약 당신이 소속 집단에서 가장 형식적인 메시지를 쓰는 사람이면 나를 믿으세요.

주위 사람들은 모두 당신 싫어하고 있다고 생각하고 있을 것입니다.

 

 

 

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